Τι πρέπει να γνωρίζω για GDPR / προστασία προσωπικών δεδομένων;

Content

Ο GDPR (General Data Protection Regulation) είναι ο ευρωπαϊκός κανονισμός για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρήσεις που διαχειρίζονται δεδομένα Ευρωπαίων πολιτών, είτε η επιχείρηση βρίσκεται στην ΕΕ είτε εκτός. Αν έχεις ιστοσελίδα, eshop ή ακόμα και μια απλή φόρμα επικοινωνίας, πρέπει να γνωρίζεις τα εξής:

Τι θεωρείται προσωπικό δεδομένο

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει ένα άτομο, όπως:

Full Name
Email / Τηλέφωνο
Διεύθυνση
IP διεύθυνση και cookies
Στοιχεία πληρωμών

Υποχρεώσεις για τον ιδιοκτήτη ιστοσελίδας

Συγκατάθεση (consent):
- Ο χρήστης πρέπει να δίνει ξεκάθαρη συγκατάθεση πριν αποθηκευτούν ή χρησιμοποιηθούν δεδομένα του (π.χ. με ένα cookie banner).
- Δεν επιτρέπεται το προεπιλεγμένο τικάρισμα.
Διαφάνεια:
- Χρειάζεσαι πολιτική απορρήτου (privacy policy) που εξηγεί αναλυτικά τι δεδομένα συλλέγεις, πώς τα χρησιμοποιείς και για πόσο τα αποθηκεύεις.
- Αν συνεργάζεσαι με τρίτους (π.χ. Google Analytics, Facebook Pixel, τράπεζες για πληρωμές), πρέπει να αναφέρεται.
Δικαιώματα χρηστών:
Ο επισκέπτης έχει δικαίωμα να ζητήσει:
- Πρόσβαση στα δεδομένα του.
- Διόρθωση ή διαγραφή.
- Φορητότητα (να του δοθούν σε δομημένη μορφή).
- Να ανακαλέσει τη συγκατάθεση του.
Ασφάλεια δεδομένων:
- Η ιστοσελίδα πρέπει να λειτουργεί με SSL (HTTPS).
- Τα δεδομένα που αποθηκεύονται (π.χ. στοιχεία πελατών) πρέπει να προστατεύονται με ασφαλή hosting και backups.
Cookies & tracking:
- Αν χρησιμοποιείς εργαλεία όπως Google Analytics ή remarketing, πρέπει να υπάρχει cookie banner που επιτρέπει στον χρήστη να αποδεχθεί ή να απορρίψει.
Data breach (παραβίαση δεδομένων):
- Αν υπάρξει παραβίαση (π.χ. hacking), έχεις υποχρέωση να ενημερώσεις την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών και σε σοβαρές περιπτώσεις και τους ίδιους τους χρήστες.

Πρόστιμα

Οι κυρώσεις είναι αυστηρές: μέχρι 20 εκατομμύρια ευρώ ή 4% του ετήσιου τζίρου, όποιο είναι μεγαλύτερο.

Στην πράξη για την ιστοσελίδα σου

Εγκατάστησε cookie consent plugin (π.χ. CookieYes, Complianz).
Φτιάξε σελίδα Privacy Policy και Όροι Χρήσης.
Σιγουρέψου ότι όλα τα forms έχουν checkbox για συγκατάθεση.
Έλεγξε ότι τα δεδομένα πελατών (σε eshop, newsletter, CRM) τηρούνται με ασφάλεια.

Ο GDPR δεν είναι μόνο νομική υποχρέωση αλλά και στοιχείο εμπιστοσύνης. Όσο πιο ξεκάθαρο είσαι με τον χρήστη, τόσο πιο αξιόπιστη φαίνεται η επιχείρησή σου.

Click here to see our work, which consists of modern and functional websites that make a difference.