Τι πρέπει να γνωρίζω για GDPR / προστασία προσωπικών δεδομένων;

Τι πρέπει να γνωρίζω για GDPR / προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο GDPR (General Data Protection Regulation) είναι ο ευρωπαϊκός κανονισμός για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρήσεις που διαχειρίζονται δεδομένα Ευρωπαίων πολιτών, είτε η επιχείρηση βρίσκεται στην ΕΕ είτε εκτός. Αν έχεις ιστοσελίδα, eshop ή ακόμα και μια απλή φόρμα επικοινωνίας, πρέπει να γνωρίζεις τα εξής:

Τι θεωρείται προσωπικό δεδομένο

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει ένα άτομο, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Email / Τηλέφωνο
• Διεύθυνση
• IP διεύθυνση και cookies
• Στοιχεία πληρωμών

Υποχρεώσεις για τον ιδιοκτήτη ιστοσελίδας

1. Συγκατάθεση (consent):
   • Ο χρήστης πρέπει να δίνει ξεκάθαρη συγκατάθεση πριν αποθηκευτούν ή χρησιμοποιηθούν δεδομένα του (π.χ. με ένα cookie banner).
   • Δεν επιτρέπεται το προεπιλεγμένο τικάρισμα.
2. Διαφάνεια:
   • Χρειάζεσαι πολιτική απορρήτου (privacy policy) που εξηγεί αναλυτικά τι δεδομένα συλλέγεις, πώς τα χρησιμοποιείς και για πόσο τα αποθηκεύεις.
   • Αν συνεργάζεσαι με τρίτους (π.χ. Google Analytics, Facebook Pixel, τράπεζες για πληρωμές), πρέπει να αναφέρεται.
3. Δικαιώματα χρηστών:
   Ο επισκέπτης έχει δικαίωμα να ζητήσει:
   • Πρόσβαση στα δεδομένα του.
   • Διόρθωση ή διαγραφή.
   • Φορητότητα (να του δοθούν σε δομημένη μορφή).
   • Να ανακαλέσει τη συγκατάθεση του.
4. Ασφάλεια δεδομένων:
   • Η ιστοσελίδα πρέπει να λειτουργεί με SSL (HTTPS).
   • Τα δεδομένα που αποθηκεύονται (π.χ. στοιχεία πελατών) πρέπει να προστατεύονται με ασφαλή hosting και backups.
5. Cookies & tracking:
   • Αν χρησιμοποιείς εργαλεία όπως Google Analytics ή remarketing, πρέπει να υπάρχει cookie banner που επιτρέπει στον χρήστη να αποδεχθεί ή να απορρίψει.
6. Data breach (παραβίαση δεδομένων):
   • Αν υπάρξει παραβίαση (π.χ. hacking), έχεις υποχρέωση να ενημερώσεις την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών και σε σοβαρές περιπτώσεις και τους ίδιους τους χρήστες.

Πρόστιμα

Οι κυρώσεις είναι αυστηρές: μέχρι 20 εκατομμύρια ευρώ ή 4% του ετήσιου τζίρου, όποιο είναι μεγαλύτερο.

Στην πράξη για την ιστοσελίδα σου

• Εγκατάστησε cookie consent plugin (π.χ. CookieYes, Complianz).
• Φτιάξε σελίδα Privacy Policy και Όροι Χρήσης.
• Σιγουρέψου ότι όλα τα forms έχουν checkbox για συγκατάθεση.
• Έλεγξε ότι τα δεδομένα πελατών (σε eshop, newsletter, CRM) τηρούνται με ασφάλεια.

Ο GDPR δεν είναι μόνο νομική υποχρέωση αλλά και στοιχείο εμπιστοσύνης. Όσο πιο ξεκάθαρο είσαι με τον χρήστη, τόσο πιο αξιόπιστη φαίνεται η επιχείρησή σου.

Ακολουθήστε μας στη σελίδα μας στο Facebook

Πατήστε εδώ για να δείτε τις Δουλειές μας που αποτελούνται από, σύγχρονες και λειτουργικές ιστοσελίδες που κάνουν τη διαφορά.